• นายสุรศักดิ์ สุทองวัน รองกรรมการการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ร่วมกับ มร.ฮิเดโอะ อิวาซาวะ กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท ไอโออิ กรุงเทพ ประกันภัย จำกัด (มหาชน)

• แถลงข่าวประกาศความสำเร็จ ประกันภัยรูปแบบใหม่ ภายใต้ประกันภัยชั้นหนึ่ง Toyota CARE ขับดี ลดให้ ‘PHYD-Pay How You Drive’ กับจำนวนสมาชิกมากกว่า 120,000 ราย ภายในระยะเวลาเพียง 24 เดือนแรกหลังจากการเปิดตัว หนึ่งในบริการหลักที่เติบโตสูงสุดในภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 

• ภายใต้เทคโนโลยีคอนเนคเต็ด Connected Technology พร้อมตอกย้ำความเป็นผู้นำเทคโนโลยีการบริการ เพื่อมอบความพึงพอใจที่เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้า

• นายสุรศักดิ์ สุทองวัน รองกรรมการการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า ลูกค้าคือหัวใจสำคัญที่สุดของโตโยต้า เรามีความมุ่งมั่นในการที่จะนำเสนอบริการที่ดีในทุกด้าน จึงได้นำ Customer Centric มาปรับปรุงใช้ร่วมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยอยู่เสมอ 

• เมื่อ 15 ปีที่แล้ว เราได้ใช้ Smart card เพื่อเก็บประวัติลูกค้า ในขณะที่ Online ยังไม่มี 

• หลังจากนั้นได้พัฒนามาเป็น Toyota Smart G-BOOK Application Telematics บน Smart phone เป็นครั้งแรกของเมืองไทย

• นอกจากนั้นเราทำระบบส่ง SMS ด้วยคอมพิวเตอร์เป็นรายแรก ๆ เพื่อติดตามบริการต่อลูกค้า และติดตั้งระบบ Telematics ในรถ เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลไปสู่โทรศัพท์มือถือมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561

• ปัจจุบัน เราได้ติดตั้งระบบ Telematics เพิ่มขึ้นในรถที่ผลิตออกขายกว่า 3 แสนคัน และคาดว่าจะครบ 1.6 ล้านคันภายในปี พ.ศ. 2568 ซึ่งเราได้นำ Technology Telematics มาใช้ในบริการที่เรียกว่า Connected มีทั้งหมด 8 บริการ โดยแบ่งเป็น 2 ด้านหลัก คือ ประสบการณ์การซื้อรูปแบบใหม่ (New Buying Experience) และประสบการณ์การใช้งานรูปแบบใหม่ (New Usage Experience)

• ทั้งนี้ เทคโนโลยี Connected คือการทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้เป็นไปได้ ภายใต้แนวคิดของเราคือ การดูแลลูกค้าเฉพาะบุคคล การดูแลปัญหาของลูกค้าให้ดีขึ้น และการประสานกับพันธมิตร รวมถึงคู่ค้าให้ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ร่วมกัน

• ด้วยเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย ได้เปลี่ยนวิธีการซื้อรถจากรูปแบบเดิม ไปสู่การสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า ด้วยบริการรูปแบบใหม่ที่โตโยต้าได้คิดค้น และพัฒนาขึ้น

1. Connected Auto Loan (CAL) การอนุมัติสินเชื่อรถยนต์รูปแบบใหม่ที่ช่วยให้อนุมัติง่ายขึ้น ทำให้ลูกค้าสามารถเป็นเจ้าของรถได้ง่ายขึ้น และไฟแนนซ์ (คู่ค้า) สามารถลดความเสี่ยงได้ 

2. Pre-known credit มิติใหม่ในการซื้อรถ โดยลูกค้าสามารถรู้วงเงินสินเชื่อล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชันสถาบันการเงินที่เข้าร่วม พร้อมรับสิทธิพิเศษด้านการเงิน อนุมัติก่อน รับรถก่อน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันใจ เอกสิทธ์พิเศษเพื่อลูกค้าโตโยต้าเท่านั้น

3. KINTO บริการออนไลน์รูปแบบใหม่สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไปในการเช่ารถระยะยาว เป็นอีกหนึ่งทางเลือกรูปแบบใหม่ สะดวกสบายไม่ต้องใช้เงินดาวน์

• เทคโนโลยีเชื่อมต่อการขับเคลื่อนแห่งอนาคต เพิ่มความอุ่นใจ และมั่นใจด้วยบริการสุด Exclusive ผ่านT-Connect Application บนมือถือที่ตอบโจทย์ทุกการเดินทาง รองรับทุกไลฟ์สไตล์ ตอบสนองการบริการที่หลากหลาย อาทิ TheftTrack บริการประสานงานติดตามรถหาย / SOS บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง / ประกันภัย PHYD : Pay How You Drive ประกันภัยขับดี ลดให้ / Toyota ALIVE-X โปรแกรมสะสมคะแนนที่ร่วมกับ The 1 และบริการอื่นๆ ที่มอบความสะดวกสบายในการดูแลรักษารถ

• ปัจจุบันบริการ T-Connect ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าโตโยต้าอย่างต่อเนื่อง สามารถสร้างสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้เป็นไปได้

• สามารถดูแลลูกค้าเฉพาะบุคคล

• สามารถดูแลผลประโยชน์ ให้กับลูกค้าตลอดประสบการณ์การใช้รถ 

• สามารถประสานกับพันธมิตรทางธุรกิจต่างๆ ได้ประโยชน์ร่วมกัน 

• โดยมีผลการดำเนินงาน จำนวนผู้ใช้งาน T-Connect มากกว่า 400,000 คน

• บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน SOS 24 ชั่วโมง มีผู้ใช้บริการ 4,751 เหตุการณ์

• บริการผู้ช่วยส่วนตัว (Concierge Services) เพื่อขอเส้นทาง มีผู้ใช้บริการ 37,107 คำร้อง

• โปรแกรม Toyota ALIVE-X มีจำนวนสมาชิก 29,636 ราย

• ประกันภัย Pay-How-You-Drive (PHYD) ประกันภัยขับดี ลดให้ มีจำนวนสมาชิกมากกว่า 120,000 ราย ภายในระยะเวลาเพียง 24 เดือนแรกหลังจากการเปิดตัว และสูงสุดในภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

• ประกันภัยชั้นหนึ่ง Toyota CARE ขับดี ลดให้ Toyota Care PHYD - Pay How You Drive ให้บริการในรถยนต์ โตโยต้าทุกรุ่นที่มีเทคโนโลยี T-Connect แบบใหม่ที่ติดตั้งอยู่ในรถยนต์รุ่น Hilux Revo / Fortuner / Corolla Cross / C-HR / Camry ที่แนะนำสู่ตลาดในปี พ.ศ. 2563 เป็นต้นไป 

• สำหรับการใช้งาน ลูกค้าเพียงแค่ผูกข้อมูลรถกับแอปพลิเคชัน T-Connect แล้วถ้าหน้าจอแสดงผลของท่านแสดงข้อมูลรถยนต์ เช่น ระยะทาง และปริมาณน้ำมันคงเหลือก็แสดงว่ารถของท่านมีระบบเทคโนโลยี Connected ใหม่ ซึ่งสามารถใช้บริการประกันภัย PHYD ได้

• ประโยชน์ที่เราได้รับจากโครงการนี้คือ สถิติอุบัติเหตุลดลง 12.9% ลูกค้าจ่ายเบี้ยประกันภัยลดลง ซึ่งได้รับเสียงตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดีในเรื่องของความคุ้มค่าคุ้มราคา รวมทั้งช่วยปรับปรุงพฤติกรรมการขับรถ และทำให้ลูกค้ามีความสุข

• เพื่อฉลองความสำเร็จบรรลุ 120,000 กรมธรรม์ และครบรอบ 60 ปี โตโยต้า ประกันภัยชั้นหนึ่ง TOYOTA CARE ประกันภัยขับดี ลดให้ PHYD-Pay How You Drive มอบข้อเสนอพิเศษ

1. ลูกค้าใหม่รับส่วนลด 10% เมื่อเปรียบเทียบกับประกันภัย โตโยต้า แคร์ ปกติ

2. ลูกค้า PHYD เดิมและต่ออายุประกันภัยปีที่ 2

• รับส่วนลด 20% พร้อมเพิ่มส่วนลดจากคะแนนการขับขี่สูงสุดถึง 25%

• ส่วนลด 1,000 บาท สำหรับค่าอะไหล่ หรือ ค่าบริการ เช็คระยะ และซ่อมทั่วไป เมื่อนำรถเข้าศูนย์บริการโตโยต้า ทั่วประเทศ ตั้งแต่ 5 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม 2565 โดยส่วนลดสามารถใช้กับค่าอะไหล่ และเคมีภัณฑ์เท่านั้น 

• ทางเลือกผ่อนชำระ 0% สูงสุดถึง 6 เดือน เพื่อเป็นการช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถติดตามผ่านช่องทางการจำหน่ายที่ผู้แทนจำหน่ายโตโยต้าทั่วประเทศ

3. ลูกค้าย้ายมาต่ออายุประกันภัยเป็น PHYD

• รับส่วนลด 20% พร้อม Top Up ส่วนลดอีก 5%

• ส่วนลด 1,000 บาท สำหรับค่าอะไหล่ หรือ ค่าบริการ เช็คระยะ และซ่อมทั่วไป เมื่อนำรถเข้าศูนย์บริการโตโยต้า ทั่วประเทศ ตั้งแต่ 5 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม 2565 โดยส่วนลดสามารถใช้กับค่าอะไหล่ และเคมีภัณฑ์เท่านั้น 

• ทางเลือกผ่อนชำระ 0% สูงสุดถึง 6 เดือน เพื่อเป็นการช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้า โดยลูกค้าสามารถติดตามผ่านช่องทางการจำหน่ายที่ผู้แทนจำหน่ายโตโยต้าทั่วประเทศ

• สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ผู้แทนจำหน่ายโตโยต้าทั่วประเทศ

• ศูนย์ T-Connect Call Center โทรศัพท์ 02-386-2000 ต่อ 3

• บมจ. ไอโออิ กรุงเทพ ประกันภัย 

• PHYD Information Center โทร. 02-780-8111 (จันทร์-ศุกร์ เวลาทำการ 08.30-17.00 น.)