• • • นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม กรรมการบริหารด้านการขาย และการตลาด บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทฯ รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งเมื่อทราบว่าผลสำรวจการศึกษาวิจัยดัชนีด้านบริการงานขายของกลุ่มรถยนต์แบรนด์ยอดนิยมในประเทศไทย ประจำปี 2560 ของ เจ.ดี. พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิก (J.D. Power 2017 Thailand Sales Satisfaction Index (SSI) Study,SM)
ซูซูกิสามารถรักษาระดับคะแนนที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย และครองอันดับ 4 ด้านบริการงานขายรถใหม่ในประเทศไทยเป็นปีที่สองติดต่อกัน ด้วยคะแนน 823 คะแนน (คะแนนเต็ม 1,000 คะแนน) ซึ่งขยับสูงกว่าในปีที่ผ่านมา 10 คะแนน
ผลการสำรวจความพึงพอใจด้านบริการงานขายในปีล่าสุด เป็นการตอกย้ำถึงแนวทางนโนบายของบริษัทฯ ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างสูงสุด ให้ความใส่ใจตั้งแต่ขั้นตอนการต้อนรับลูกค้า การเจรจาข้อตกลง และระยะเวลาในการส่งมอบรถ รวมถึงการอำนวยความสะดวกของผู้จำหน่าย และขั้นตอนในการส่งมอบรถ เพื่อทำให้ลูกค้ามีมุมมองที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับคุณค่าของตัวสินค้า และทำให้ลูกค้าเชื่อว่าได้เลือกสิ่งที่ดีที่สุด
อีกทั้งยังเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าปัจจุบันให้เกิดความรู้สึกเสมือนเป็นครอบครัวเดียวกันผ่านทางกิจกรรมต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง รวมถึงความสัมพันธ์ที่ดีกับทุก ๆ Suzuki Car Club
ซูซูกิผลิต และจำหน่ายรถยนต์อีโคคาร์ ตั้งแต่ปี 2555 โดยจำหน่ายภายในประเทศแล้วกว่า 117,526 คัน และมุ่งเน้นสร้างการบริการเหนือความมุ่งหวังผ่านทางโชว์รูมผู้จำหน่ายรถยนต์ซูซูกิกว่า 120 แห่ง ที่จะเสร็จในสิ้นปีนี้
