• ศูนย์กระจายอะไหล่สินค้าแห่งใหม่ของฟอร์ด จังหวัดสมุทรปราการ ได้รับการพัฒนาศักยภาพที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บ และกระจายอะไหล่ ไปยังผู้จำหน่ายฟอร์ดในประเทศไทย และกว่า 60 ประเทศได้อย่างรวดเร็ว และแม่นยำมากยิ่งขึ้น

• ศูนย์กระจายอะไหล่สินค้าฟอร์ด จังหวัดสมุทรปราการ เป็นอาคารรูปทรงสี่เหลี่ยมผืนผ้า จากเดิมมีพื้นที่จัดเก็บชิ้นส่วนอะไหล่ และจุดสำหรับขนส่ง 26,000 ตารางเมตร

• ปัจจุบันฟอร์ดได้เพิ่มพื้นที่ขึ้นอีกราว 50% เป็น 40,000 ตารางเมตร เพิ่มความมั่นใจเรื่องพื้นที่จัดเก็บอะไหล่ที่มากพอ ทำให้จัดเก็บอะไหล่ได้เพิ่มขึ้น 40% โดยจัดเก็บอะไหล่ได้มากกว่า 40,000 รายการ รวมกว่า 4,300,000 ชิ้น มูลค่าสินค้าในคลังสินค้ารวมกว่า 1.5 พันล้านบาท 

• ฟอร์ดยังมีนโยบายการจัดเก็บอะไหล่สำหรับรถยนต์ทุกรุ่นเป็นระยะเวลานานถึง 10 ปี รวมถึงอะไหล่สำหรับรุ่นที่กำลังจะเลิกผลิต เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าที่ใช้รถมานานแล้ว จะยังมีอะไหล่เพียงพอสำหรับการซ่อมบำรุงในอนาคต

• โรงงานฟอร์ด ไทยแลนด์ แมนูแฟคเจอริ่ง (FTM) และไทยยังเป็นประเทศเดียวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (Global Spare Part Hub) ที่ศูนย์กระจายอะไหล่ฟอร์ดเปิดดำเนินการจัดส่งอะไหล่ตลอด 24 ชั่วโมง

• มีช่องขนถ่ายสินค้าที่ช่วยบริหารจัดการรถขนส่ง และตู้คอนเทนเนอร์อย่างเป็นระบบ ขนส่งได้มากถึง 15-20 ตู้ต่อวัน หรือราว 100 ตู้ต่อสัปดาห์

• ทำให้มีอะไหล่เต็มคลังสินค้าอย่างสม่ำเสมอ พร้อมต่อการกระจายอะไหล่และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าฟอร์ด ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศได้อย่างรวดเร็วและครอบคลุม

• ศูนย์กระจายอะไหล่ฟอร์ดมีการนำเทคโนโลยีแบบทันสมัยผสานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามาใช้ร่วมกับระบบสแกนบาร์โค้ดแทนระบบแมนนวล เพื่อลดเวลา และเสริมการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

• อีกทั้งยังลดการใช้ทรัพยากร ตั้งแต่กระบวนการรับสินค้าเข้ามาจัดเก็บ ที่นำถาดพลาสติกใช้ซ้ำ (Returnable Box) แทนการใช้กล่องกระดาษแบบเดิม จนถึงกระบวนการจัดส่งสินค้าออก

• ระบบดังกล่าวยังรองรับการทำงานแบบไม่ใช้กระดาษ (Paperless) ใช้การแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบอิเล็กทรอนิกส์ทั้งกระบวนการ จนถึงการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (E-invoice) ช่วยลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ลดความผิดพลาด เพิ่มความรวดเร็วในการดำเนินงาน และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

• ฟอร์ดมีแผนกพัฒนาบรรจุภัณฑ์ (Packaging) ที่จะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจว่าสินค้าได้รับการจัดเก็บตามมาตรฐาน และเก็บรักษาได้ยาวนาน

• ฟอร์ดยังได้พัฒนาระบบออนไลน์ที่อำนวยความสะดวกด้านการเคลมอะไหล่ให้ผู้จำหน่ายฟอร์ดสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งอะไหล่แบบทันท่วงทีได้อย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น

• อีกทั้งยังมีการนำอุปกรณ์กล้องอัจฉริยะจากทางไกล (RealWear) มาใช้เพื่อตรวจสอบในกรณีที่พบสินค้าเสียหาย เพื่อลดระยะเวลาในการจัดส่ง และลดขั้นตอนการทำงานให้แก่ผู้จำหน่ายอีกด้วย

• หลังจากที่มีการทำรายการสั่งสินค้าเข้ามาในระบบ ลูกค้าในกรุงเทพมหานคร และเขตปริมณฑลจะรับอะไหล่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง

• สำหรับลูกค้าในจังหวัดอื่น ๆ ทางศูนย์กระจายอะไหล่ฟอร์ดจะทำงานร่วมกับ 8 ศูนย์พันธมิตรกระจายสินค้าที่ครอบคลุมทุกภูมิภาค ทำให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ในวันถัดไปหลังจากทำรายการ