• ฟอร์ด ประเทศไทย ลงทุนกว่า 224 ล้านบาท ในการพัฒนาศูนย์การเรียนรู้ และฝึกอบรมบุคลากรฟอร์ด (Ford Learning Center) เพื่อเป็นศูนย์กลางในการจัดฝึกอบรม และพัฒนาศักยภาพบุคลากรของฟอร์ด และผู้จำหน่าย ให้มีความพร้อมในการดูแลลูกค้า

• ศูนย์การเรียนรู้ และฝึกอบรมบุคคลากรฟอร์ด เป็นอาคาร 2 ชั้น มีพื้นที่ใช้สอยรวม 3,361 ตารางเมตร

• ฝ่ายบริการและเทคนิค เป็นส่วนที่รวมทีมงานฝึกอบรมช่างเทคนิค ทีมวิศวกรภาคสนาม และทีมวิศวกรบริการ มีห้องปฏิบัติการสำหรับการเรียนรู้จำนวน 6 ห้อง

• แบ่งเป็นห้องเรียนภาคทฤษฏี และภาคปฏิบัติที่เชื่อมต่อเข้ากับห้องเวิร์กช็อป 4 ห้อง

• ห้องเรียนเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า 1 ห้อง

• ห้องเรียนภาคปฏิบัติสำหรับงานเครื่องยนต์ และเกียร์โดยเฉพาะอีก 1 ห้อง

• แต่ละห้องรองรับช่างเทคนิคได้ 12 คน ต่อรอบการฝึกอบรม 

• ฟอร์ดได้ตั้งเป้าที่จะฝึกอบรมช่างเทคนิคแต่ละระดับและวิชาให้ได้ 165 คนต่อเดือน โดยมีเนื้อหารวม 26 หลักสูตร

• ฝ่ายขาย บริเวณโชว์รูม ชั้น 1 มีพื้นที่จำลองสถานการณ์ บรรยากาศเสมือนจริง เพื่อให้พนักงานได้ฝึกทักษะการขาย และการให้บริการหลังการขายได้อย่างสมจริง

• ฝ่ายบริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ (Ford Call Center) และทีมงานผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ (Ford Product Expert) ชั้น 2 มีพื้นที่ทำงานกว้างขวาง พร้อมอุปกรณ์ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเต็มรูปแบบ 

• รองรับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ที่ให้บริการลูกค้าในประเทศไทย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม รวม 70 คน

• พื้นที่ทำงานชั้น 2 ยังมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ (Ford Product Expert) 6 คน ที่พร้อมให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันฟอร์ดพาส ระบบเชื่อมต่อการสื่อสาร และการขายผ่านช่องทางออนไลน์ (E-Commerce)